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2015年7月6日

亂談 Gogoro

行銷

先來看看幾個貌似風馬牛不相及的產品案例。

Steve Jobs 當年重回蘋果時,獲利低落,但公司本身已有經驗證過的設計與生產能力。他推出的第一款產品不是後來大紅大紫的 iPod,而是 iMac。這玩意效能沒有過人之處,但是外觀夠可愛,價格稍貴但不是極端昂貴,使用經驗也有蘋果一貫水準。它讓蘋果度過當時的財務危機,因為它,才有了後來的 iPod,以及後續蘋果的傳奇。

電腦在當時已經不是新玩意。iMac 並未做大刀闊斧的革新,而是在預算內做出區隔,成為一款並不驚人但可獲利的產品。這正是當時的蘋果需要的。

再來看看裕隆汽車。嚴凱泰接手時,公司雖有個架子,但情況不佳。他推出的第一款產品是國產化的 March,價格平實、產品具有特色,然後才有後來的 Cefiro 大成功。同樣,汽車不是新東西,March 也不是驚人產品,但它可以獲利。

回溯到汽車還是新玩意的時代。1886 年汽車發明,但 Henry Ford 到 1913 年以生產線的概念,大量生產,才真正使得汽車進入中產階級價格帶而真正普及。在那之前,汽車只是昂貴、有錢人的玩具。另一值得注意的是,汽車遠勝之前的馬車,是破壞性的創新。

回到近代,Tesla 相對於汽車,並沒有顯著的優勢,因石油枯竭尚未真正發生。相對於內燃機汽車,Tesla 優點有環保、扭力大、車室空間大等等優勢,而它將這些優勢發揮的淋漓盡致。Tesla 第一款產品也是有錢人的玩具:Tesla Roadster,運動款馬力是並不驚人的 288 hp (215 kW),但扭力是極高的295·lb·ft (400 N·m),以性能車款而言,具有特色,且外型也很不錯。這時 Tesla 還尚未著重普及充電站,但 Roadster 買家多半有車庫,可自行充電,行駛距離 320KM 以遊樂性質也已堪用。

必須理解,環保並不是柴米油鹽的東西。他是在基本需求滿足以後,才會顧及的高級欲望。也就是說,當買家需要的只是交通工具,污染較高但便宜相比於污染低但讓他經濟困難,多數買家會選擇前者。所以環保與高價,並不會讓 Roadster 進入主流,而只適於較高端市場。與超級跑車相比,Roadster 並不特別昂貴,但極高的扭力讓它很好玩,且相比於絕不環保的內燃機跑車,還可為有錢買家注入關心自然環境的人文氣息。不難看出為何是成功產品。

看了這一堆雜七雜八相關例子,不難理解 Gogoro 可能的初期發展路徑:

  1. 投入較高預算,一次建立電池交換站架構,大量生產以減低成本,以成本價甚至虧本搶奪市場,並推動電池標準化以普及到其他電動車,初期目標以電池交換寡占生意作為主要收入來源。

  2. 參考 Tesla 路線,先以較高價市場為目標,著重產品本身環保、外型、品質、性能以及銷售據點、行銷人員、品牌本身的高級感。

毋庸置疑,兩者是互相衝突的。

營運

先把以上擺在一旁,來看看 Gogoro 究竟有多少錢可燒。網路上能找到的資料,2015 年 1 月 21 日投審會,英屬開曼群島商 GOGORO INC.,申請匯入相當於新台幣 14.9 億元增資睿能創意,在台從事經營機車製造、批發及零售等業務1。公司登記資料則顯示,成立於 100 年,目前資本總額 2,162,000,000 即 21.6 億,但實收資本額 821,000,000 也就是 8.2 億。再看一下董監事資料,四名董監事都代表開曼群島的 GOGORO INC.,而持有股數 82,100,000,算每股十元,等於實收資本額。

另外,根據中時在今年 3/31 的報導2,「事實上,Gogoro來頭不小,除操盤手陸學森外,潤泰集團總裁尹衍樑與宏達電董事長王雪紅都有參與投資,成立3年來已燒掉一個資本額5000萬美元,大股東今年初再注資1億美元,未來至少再增資5000萬美元。」這與前面應該可以對得上(至於那 8 億資本額是怎麼又欠債變成共燒五千萬,就先不探討了),年初先進來五千萬美金,之後再看情況。也就是今年全部到位的話,14.9 億後面還有一次一樣的可以進來。這樣的預算下,應該還會有一些實驗/犯錯的空間。同篇文章內也提及:「希望將大台北地區當作全球試營運的第一站,且Gogoro具物聯網概念,可配合專用App監控車輛電力,車子即將沒電的時候,車主僅需前往最近充電站換電池,將大幅降低使用綠能機車門檻。」

順帶一提,三陽工業資本額約 95 億,而光陽約 58 億。也就是說,至少他們在同一個球場。若要說傳統機車業者不用建立加油站,但其實 Gogoro 也沒有建立。目前電池交換站體積如 ATM,且已洽談與各加油站業者包括中油,還有如中華電信跟遠東合作,所以是機台與租金的成本,而非購地、蓋場地的成本。租金是隨著營運投入,但後者是一次性的大額投入,量與風險都不同。整體來看,目前可用資金雖然不是驚人,但也不能說不夠。

然而,每次資金進來都是要喬過一輪的。要達成什麼樣的目標才會有下一筆、打算怎麼用,都會在董事會上被檢視。既然選擇大台北地區當試營運,就一定有相對應的指標要達成。若無法成功營運,要說服董事在團隊不變下繼續投入,跨到其他國家城市,就比較困難。這意味著,可以把討論先聚焦在大台北地區的價格與營運方式,然後再去談一些「世界上這個價格其實便宜、台灣該生產精品」之類的論點。因為台灣一地若不成,很可能現有經理人也不會維持到跨國的時候。這就進入今天想談的主題。

定位

關於訂價策略,行銷副總彭明義是這麼說的3:「對於一個年逾 46 但熱愛汽機車的大叔,有一度想買重機,有一度想騎 Vespa,最終都沒有成局。為什麼?因為沒有需求,也沒有足夠的熱情。直到我遇見了 Gogoro。」這個意思很明白,就是針對經濟有基礎,想買一般機車以上,到重機價格帶之間的產品。接下來講的是用料、性能、工藝、生活態度、乾淨等等,背後思維是怎樣,字裡行間其實讀得出來。但發表會上,卻走了相反的路線:iKome 企劃觀察 – 跟125機車比就NG了–從Gogoro產品簡報來看發生什麼事。

讓我們把這件事丟開,當成一個失誤,回到彭明義的大方向,也就是前面提到的路線 2,追求高端客戶。這時就會進入價格次之(因為都沒有極貴),價值優先的市場。李柏鋒在這篇4說得清楚,從外型、性能、環保各角度,Smartscooter 都未能給出明確的優勢,這裡就不再贅述,切到個人想法來。

既然還有預算,那麼先行對 Smartscooter 做出修正,設法把那糟糕的座墊加長加大,因為坐兩人不舒服實在太糟糕了,我已經看過兩位男性擠一台 Gogoro 的慘狀,實在不忍卒睹。另外把電池無限更換的計畫拔掉,這樣扣掉 899 x 24 = 21576,再扣掉原本的兩萬元補助方案(不要算那個二行程機車汰換,太硬凹了),原本 128,000 的鳥售價馬上變成 86,424,完全進入 125 機車的守備範圍(傳說中的把妹神車 BWS 現在頂級一部 8 萬多),更何況它比市面上大部分 125 條件都來得好。另外就是如同 Gogoro 在遭受批評後發表的聲明5中所述,電池方案部份分出不同級別,看用量來選擇,以及發行家用充電設備。

賣了但虧,比不賣、生意動不起來好多了。如此先止血,再來下一款就要斟酌。

個人是覺得,以「大叔」而言,要的不是精巧可愛,而是一種感覺,例如 Harley-Davidson 哈雷, Triumph 凱旋等等。循著這條路線,參考一下汽車,就會發現有些車系以「好爸爸、實用性」為羊皮,實質上明明是性能怪獸,外觀上看起來卻是部房車,但就偏有一些細節,不明目張膽,但明眼人就知這車不好惹。所以 Gogoro 也可照著走,以「環保、實用、通勤不怕塞」為名,搞台性能車出來,然後狠狠賣個進口車的價位。在這裡,我的假想敵是 Yamaha T-Max 那樣的對象,外型帥、有置物箱、兩人乘坐寬大,馬力 46.5ps/6750rpm (Smartscooter 8.58ps/3250), 扭力 4.6kg-m / 6,500rpm (約等於 45.1Nm, Smartscooter 25Nm/0-2250)。重點是馬力一定要超過黃牌標準,必須可上高架道路。T-Max 目前可以上高架道路但不能上高速公路,因為只有 530CC 不到 550,但一樣賣得好。重機市場 2014 年有 1.7 萬部,且逐年成長,電動機車則從高峰的 2012 8,463 部逐年跌落,2014 只剩 5,077 部。重機市場不但較大,且進入了也不表示失去電動機車市場。

這裡就要提一下一直覺得很厲害的噶瑪蘭威士忌,出國比賽屢屢得獎,用以證明與世界頂尖威士忌同樣程度,然後賣一樣價格帶。但問題是他是在台灣生產,沒有進口的各種稅啊,賺翻了。

總之,往下走沒空間了,只能等待普及後進一步降價,所以不如照著原先計畫,直接打上更高端,做台又帥(千萬不能只有可愛,別再搞錯了)又快的速客達車型出來。

幾乎可以肯定,這樣價格會導致 Smartscooter 不賺錢,但銷量較高,基於搶市目標,以及高端有高價產品挹注,應還是可執行的。

2013年9月23日

僱用比自己做得好的人

當公司成長,各類事務會越來越多。此時創業團隊必須想盡辦法改進效率,善用各種 GTD 工具,並且想辦法自動化所有例行性工作。因為一般來講創業團隊對公司了解深,由他們來執行,在初期是適合的,所以必須盡可能做最多的事。

然而再怎麼改進效率總有盡頭,勢必需要僱用員工來分攤工作。此時只要冷靜下來仔細思考,就可以明白一個淺顯的道理:創業者永遠必須想盡辦法僱用做某件事比自己好的人,來代替自己做那件事。退而求其次,也要一樣好。不然,公司的表現會隨著時間,持續比創立時低落。

如果找不到,那麼那件工作,就仍然該自己處理。找到了,也不能一副長官態度放手不管,仍然必須保持密切溝通,確實了解細節。因為那是唯一可以確定「他是不是真的做得比較好」的方式。

不能達到這目標的員工,就是不適任的員工。而若把人放在不適合的位置上,管理者要負責任。

2012年2月6日

別為創業而創業

想寫這個很久了但又很懶。(最近文章開頭都這樣)

簡而言之,如果把「自己當老闆」就定義成「創業」,那麼開家店,或是去做直銷,都可以解釋成自己當老闆。但千萬不要以為那樣沒人管又能賺大錢,直接面對顧客/客戶可是很可怕的,而且這樣也太低估某些「薪水族」的收入了。

如果是為了賺大錢,那可更不一定。創業成功機率不高,如果是為了賺錢,直接投入金融業,或是在其他待遇好的行業,以最高收益為目標而行動,不要亂賭機率,都比較實際些。

對於矽谷創業潮,可讀一下這篇文章:

How to Be Silicon Valley

要搞現在矽谷模式的創業,台灣不是什麼好地方。在矽谷機率比這裡好太多了。創業這東西看個人能力的成份當然有,但大環境的影響以及前人經驗與提攜影響因素很大。

所以如果真的有癢處要搔,真的真心的覺得有什麼好東西沒做出來,需要創業來弄一個,那就做吧。但不要先想創業,再到處找東西做。不管什麼東西,過熱與一窩蜂經常都不好,要確定自己站在浪頭上。謹記掏金熱最容易賺錢的是賣工具的人,不是掏金的人。也謹記哪些人只是打算賣你工具,卻裝成知道哪裡有金子。

另外就是,我並不認為台灣不適合創業。台灣是有創業傳統,而且相當成功的。請看看我們的傳統產業。個人意見是,台灣適合的軟體創業種類有二,其一是與硬體製造結合,其二是與傳產結合。請參考此篇:

Why Software Is Eating The World

最後,這當然只是一般論,凡事都有例外,而且是明顯的例外。譬若錐之處囊中,其末立見。大環境如何如何,能人異士可是不管這麼多的。

2010年1月11日

不對勁

前些日子,人在大陸的朋友 T 先生告訴我,以往經驗是大陸研發人員在技術方面已經齊平,但與台灣相比觀念上還有落差,但這次去,他的感覺是包括管理階層都已經平起平坐,還加上一個恐怖的優勢,就是可以輕易招集大量研發人員,不缺人才。在收入跟消費方面,已經超過台灣。同事與我聽到這樣說法,第一時間的反應都是問:「上海嗎?」,然而不是,T 先生是在南京。沿海城市不只硬體,在軟體方面都已經超越台灣,這件事讓我覺得非常不對勁。

在這裡,唯一超前的機會在品牌,而品牌必須依靠文化,那才是難以在短時間超越的東西,例如法國人不會去擔心大陸做起司跟紅酒搶了他們飯碗。品牌意味著,整合、研發能力是基礎,但要作到怎樣的品質、怎樣的功能,實際是由文化而決定。此處文化,意指由品味、人性、感性等結合出來對商品獨特的 "touch"(觸感?)。這樣的東西必須由素質齊一的團隊來設計,落差太大時,即便由合格的人主導,也無法順利完成。此點可落實為台灣優勢,產生更高價值,藉以脫離以功能強弱、價格等競爭的微利循環。

然而即便知道應當如此,實際執行上卻相當困難。不到黃河心不死,目前科技業仍可獲利,肝臟委屈一下收入也不賴,沒有立即危機,就沒有落實轉型的動力。主事者當然明瞭問題所在,品牌也講了好一陣子,只是要真正執行,仍需要具有強烈意志、人文素養與危機感的管理階層。最近與號稱品牌代工分家的某公司合作,中階管理人封閉、短淺、無效率且夜郎自大,實在失望透頂,只要沾上「台商」兩字的科技業,至今沒碰見令人滿意的公司。民間如此,政府也苦無善策,我們缺少當代的李國鼎與孫運璿。

在如此大環境之下,反觀目前團隊所處的立場,似乎有奇妙的機會蘊藏其中。如果 Apple/RIM 以封閉的方式面對行動電話市場,那麼 Android 的策略就是「地方包圍中央」、「遍地開花」。在如此模式中,結合硬體廠商以小博大確實有機會,成果會由於 open source 的效應而放大。戰略上這是對的,然而戰術上卻有諸多困擾,柴米油鹽的 day to day life 也是艱困考驗。主要是大環境並不理想,必須去克服很多在其他環境可能不會有的問題。

週日喝咖啡,另一位友人說,同樣的能力,在大陸與台灣起步,三年後無論在掌握的規模、資源、以及待遇方面都有倍數的差異。反觀周遭例子,的確如此。懷抱理想但是跟現實環境打仗,不順勢而為,大概永不會實現。台灣科技業大體來講已註定沒落,在此局勢中要如何反應,值得思考。

2009年6月24日

Learn from others' mistakes.

  1. Using existing hardware rather than designing new hardware.
  2. Focusing the software effort below the user levels.
  3. Targeting the linux developer community.
How interesting. OM is too diverse so it's hard to get everything right. This time they try to start small and focus on just a few things, namely don't do hardware and only try to open up the existing phones. That means they want to create yet another iphone/android, because with a proper SDK people can do exactly the same thing, only with a different level of openness. This little bit of openness does matter to free software enthusiasts, so this is a niche market. However, any company that are willing to open up their Android source code (maybe not the GSM part) can actually provide the same level of openness, and I believe this is going to happen soon.

I think the idea itself is nice. There definitely is a small niche market there because OM has proved it, but I think the root issue is the people, not the strategy. The real problem is not about the idea, it's about the execution. Execution is not just 'do as you were told', it's also about knowing the priorities, evaluating the reality and giving proper feedbacks to your superior. Now I see the same person who failed to materialize OM's idea is running the new company on exactly the same topic. For me, that concluded the future of this new startup. Let's see if I'm right on this. Time will tell.

2009年2月3日

不景氣才是機會

剛看完 WSJ 的 The Economics of Giving It Away,覺得很有意思。幾點想法速記在這:
  1. 免錢、便宜的東西將受歡迎:FOSS, netbook, free online service (cloud), etc.
  2. 要以部份付費來支援多數免費,但傳統 web2.0 廣告模式失效。
  3. 軟體本身無法銷售,價值在於附加。廉價硬體製造將成為火車頭。
把這幾點列入考慮的話,當前最佳機會是與硬體廠配合做 FOSS/free service。

2007年6月28日

「競爭力」的迷思

今天看到的一段話引起我很深的感觸。

Quote from a slashdot comment under the topic "Internal Microsoft Email about Life at Google"

Re:Who died and made you boss?

(Score:5, Insightful)
by Techguy666 (759128) on Wednesday June 27, @12:21PM (#19664409)
If someone likes working all the time, why not respect that and move on with your life?
As long as it doesn't intrude on my life, I'm all for that. However, if you work 24/7 and our mutual boss wants to know why I'm not accomplishing 20 tasks a day, that gets annoying and your work habit is affecting me. If our mutual boss decides to make you the "norm" and expects everyone to follow suit, then you've created an environment for burnout and your work habit is affecting me. If you get in the habit of working 24/7 and you catch a cold and come in to work anyway, and I catch your cold, your work habit is affecting me. You infect me with a cold and I'm staying home, dammit. You infect other, saner, people and they'll stay home too.

Allowing someone to behave detrimentally in a work environment sets a dangerous precedent because nobody works in a bubble; it changes the work culture to one that benefits the organization unequally over the individual, it creates health risks, and combined, potentially skews a society's economy. That's why I care if *you* work yourself to the bone. You're not only my colleague but you're a barometer of the world around me.

這是個很常見的問題,以公司的角度,只要他們可以將員工設計成可替換的零件,那麼零件的損壞對於公司就沒有重大的影響。如此一來,公司的最佳選擇就是極度壓榨,把健康搞壞也沒問題,再替換就成了。對大公司而言,替換的人選可是排成長列。(我之前的主管就是明證)

但以員工來說,這樣的文化會造成兩難。如上文所述,假定你每週工作七天,一天24小時隨時待命,而共同的老闆質問為何我無法每天完成二十項工作,這就很討厭,你的工作習慣就會影響我。而如果上司決定將同事的態度視為「正常」而要求其他人效法,那麼你就創造了一個讓大家燒乾的環境,那麼你就會影響到我。而如果你因為過度工作而感冒,還堅持來上班而傳染了我,我以及其他被傳染的正常人就得待在家,而這也影響到我。

這種有害的工作習慣先例一開,所有人都會被影響。這把工作文化轉變為對公司有利,但對個人不利。除了健康風險,事實上這也潛在地搞壞了上班族行情。只要有一人這樣做了,那麼他就成為整個環境中評估大家好壞的準繩。

這是個典型的 Prisoner's dilemma(囚徒困境)。如果大家合作,那麼成果對於團體(員工)是最佳的,然而由於總會有人思考自身的最佳利益而非群體的,最終結果反而對團體不利。在目前的台灣,這問題無解,因為我們鼓勵 work harder 而非 work smarter. 這也是為何我們工作時間長而薪水低。這也是為何我們的「競爭力」總是那麼高。廉價勞工誰不要呢?

2007年6月11日

是趨勢觀察,還是...?

前幾天參加經濟日報辦的「網路高峰會」訪談陳士駿,其中過程網路上已多描述,我就不談了,只說說心得感想吧。

首先是這類活動或多或少都帶些馬後炮,也就是說等成功了再邀請他來談談怎麼成功,這種方向是錯誤(或說至少是不足)的。例如訪問得到彩卷的人為何得獎,他可能說我有燒香拜佛,但問題是所有燒香拜佛的人買彩卷都會中嗎?我故意舉這例子的用意是誇示法,實際上要搞出 youtube 當然不只是運氣,還有很多因素。所以在這類的訪問中,重要的就是找出那些因素,而不是找出燒香拜佛。

以這角度來看,若是有人自稱網路趨勢觀察家、web 2.0 創業大師之類的,但結果是將網路上各種新知、新網站用自己的筆調重講一次,然後對已經成功的,找幾個理由說他們為何成功,可以賺錢喔值得大家參考;剛起步的,就說前景可期值得注意,那麼這種東西基本上是垃圾。差別只是包裝的好不好,大家容不容易看出來罷了。這比經濟學家的笑話還糟:他們在事情發生以後,分析為何他們之前的分析錯誤。但至少他們事前還敢分析預測啊。

要真正判斷這類文字的價值,就要看他們敢不敢預測,以及預測的準不準。甚至如此預測的理由說明都可以省略,只要準確,就有人注意、就有價值。注意我說的「價值」。就算是來源像白龍王一般神龍附身來自天啟也可以。

聽完整場,我最終記下來的重點只有一個,就是「簡單」。他之前在 PayPal,後來 YouTube,兩者都是滿足了一個簡單的、常見的、未滿足的需求。這就是一切的重點。你必須先有個這樣的model 再來談創業,沒有就不要創。而這樣的 idea 絕不可以是拐彎抹角的創造出需求(這點我們時常看見),而必須是需求已經在那裡,大家都需要的。其他例如資金團隊技術等等都是次要,講一堆門檻夠不夠高的都只是參考。例如我們知道 Google 的技術很強,但 YouTube 非常好做,可知技術是次要,應該是為需求而服務。所有的此類評估不可本末倒置。

另外要狠狠批評一下主辦單位。首先官樣文章太多,致詞內容滿是廢話,內容安排令人緊繃、無趣,完全不符陳士駿給人的感覺。劉永平的訪問遵而不失,已經是台灣方面表現最好,座談會的部份簡直恐怖,陳銘憲、黃逸松沒講到甚麼,張成秀跟我上次看到她一樣主要為 Google 打廣告,偶爾才拋些東西出來,賀陳旦是當天最差,擺弄一堆老生常談 web 2.0 的熱門名詞以外甚麼料都沒有,只有一再幫中華電信打很可笑的廣告而已。什麼時候中華電信變成一間以使用者為主 "user is the king" 的公司啦?不要講出來笑死人。相比起來,上次參加中時辦的「2007網路趨勢論壇」卡司雖然不如人,但活動安排好得多了!

2007年4月5日

結合 google map 與相簿

一名工程師利用閒暇寫出來的。許多熱門網站就是在這樣的動機做出的喔。

他寫了篇東西說明程式寫法 (php),只需紀錄相簿拍攝地點,再連結到 google map 上就可以做出像這樣的東西。

2007年3月31日

想炒紅你的 blog 嗎?

連結吸子:老師沒教的部落格人氣之謎

裡頭還有好幾個值得參考的例子,這裡我就不列了。給那些懶得看整篇文章的人,摘要如下:

你的網頁吸引的「導入連結」越多,網頁等級就越高,因此也越容易獲取讀者的眼球;而越多人看的網頁,就越有機會獲得更多的導入連結。這是一個不斷增強的正向循環。

「連結吸子」就是人氣部落格為何有高人氣的不傳之祕。如果你人氣不如人,別難過,不是你思想薄弱,文筆欠佳,而是你的文章欠缺吸子效應。

總結來說,製造有威力的連結吸子,主要途徑如下:

  1. 搞笑
  2. 製造爭議
  3. 形成蜜源(有用的知識或資源)
  4. 挖掘社會能量
  5. 學習木子美(這個不用解釋吧)
  6. 搶報新聞、新知或新品
不過如果你是像我一樣寫爽的,那這些就不用管了啦。

2007年3月27日

Trend Micro 何去何從?

最近進入閉關狀態,打算多花些時間回到程式本業,開出些產能來。如此沒什麼時間長篇大論,只能簡列些似乎可以注意的東西。

Trend Micro CEO Eva Chen 談 AV 產業下一步: reputational analysis?!
假定 Trend 目前創新部份戰力為 10, reputational analysis 可能佔用 5,而轉型成為 security based 服務提供者可能佔用 9~10,意味兩者無法並存,繼續在防毒產業深耕會擠壓到其他可能性。我想這是個錯誤的抉擇。

以前提過,Trend 已經是少數上得了檯面、勉強可說來自台灣、以台灣工程師為主體的軟體公司了。就我的立場是希望他可以長久壯大下去,但現在看來實在是不樂觀。

2007年2月7日

網路無益於知識的累積。

這話應該很多人都聽過。如果這不是另一個泰戈爾「世上最近的距離」那以訛傳訛的大烏龍,那大概就是張忠謀說的。這句話,是讀 Chen 寫的「網路巨變元年。」後聯想到的。

一直以來,從網路的各處,或多或少可以收集到類似的資訊。例如 Sean Kelly 提到,他原先習慣看 slashdot.org,後來改看 digg 以後,非常失望。其中的關鍵是,slashdot 有 editor 將資訊編輯後呈現,而 digg 卻比較像個看熱鬧的地方。類似例子如 wikipedia 管理結果達到百科全書水準,yahoo 知識家全由社群營造,卻只能停留在生活小常識。

再早些看過新聞,說目前看病的人經常用自己的症狀 google 找出可能病症,而正確率還不低。這報導引發一些討論,例如有醫生承認自己也會用 google 幫忙診斷。然而,有人指出:不論 google 可以提供多大的參考,我們仍然會找醫生看病,而不是查到答案之後自己找藥吃。這呈現一個很重要的觀念:網路可以讓資訊流通,所以若是純粹以資訊不對等來號稱專家的,將被淘汰。真正的專家是專門訓練加上經驗累積而成,而這無法在網路上用短暫搜尋來取得。

有句話說 "The Masses are Asses",多數決或許在政治上可行,然而在知識上卻時常錯誤。追根究底,還是要回到網路的本質:它是一個強力新媒介,可以把各種資訊流通的阻力大大減低,如此而已。一切網路上各類事物,都要回到這原點上來考慮。這也意味著大部分舊思維仍然適用,例如道聽途說並不會讓人聰明,汲取知識才會。大家電視愛看豐乳肥臀,上了網路仍然愛看。電視靠收視率轉化為廣告賺錢,流量大的網站也是靠廣告賺錢。很多人用就表示知名度,知名度就有影響力,有影響力就有錢。我的主張是網路服務根本不用考慮獲利模式,先搞出個很多人用的服務就是了,錢自己會來的。一切跟以往並沒有不同,只是載體轉換了而已。

用這角度來看 Web 2.0,它或許比較適合娛樂方面的應用?或者我該修正為,「嚴肅」以外的應用?例如無名靠免費校園網路跟胸部星人成功,youtube 上頭絕大多數都是娛樂事業,facebook or myspace 似乎都有類似的特性。那麼下次我們想到一個純粹由社群運作的 "2.0" 服務時,該問的第一個問題就不是它有沒有用,而是它好不好玩了。

2007年2月5日

同樣的事情又發生啦... Apple TV

已經很多次了,自己想過覺得會紅的點子,最後都會被別人做出來然後賺大錢,然後我都只是想而已,也沒辦法(或說沒決心?)真的去做。很久以前剛知道 blog 這玩意時,我說 blog 應該加上 album,好啦,現在這根本是基本建設了。後來我一直碎碎念說我要 手機 + PDA + music player,然後現有的產品都太差,好啦,現在 iPhone 出來啦。再早些我說 home theater PC 鐵定是趨勢,結果現在每家廠商都在做,但我當時的想法是這仍然不容易普及,因為就算硬體顧好了,軟體方面還是要搭配,而且資源要一直分享會很麻煩,例如說你用書房電腦弄來的電影,要用客廳的電腦播放,或者是想用客廳的電腦放 youtube 但是網址在書房電腦之類的。這些東西如果都要使用者自己搞,就會失去電腦作為家電的精神,太複雜了。

結果剛才看到 Apple TV... 整個就是超幹,他們用的方法很有意思(商業上也挺狠的),就是讓這個小裝置自動用無線網路跟你 iTune 上的東西同步。同步是即時、背景發生的,也就是說你只要一改變 iTune 的音樂啦、電影什麼的,Apple TV 就會自動同步,所以可以直接在客廳就開始放音樂、看電影、看照片之類的。之前我覺得很討厭的兩部電腦的問題也得到解決,因為這東西根本不算電腦,很標準的家電,而且價錢才 300 美金,比電腦便宜很多。

使用方式是直接在 iTune 上控制,可以選擇要放進去的電影,也可以讓他自動同步新片或是網路直接播放等等。因為互動的對象是 iTune,而 iTune 又有 Win and Mac 版本,所以並沒有限制要有 Mac 電腦才能用,這也是他們聰明的地方。之前 Mac mini 打的也是這算盤,以廉宜的價位讓已經擁有一台主要 PC 的人,試用一下 Mac 的感覺。之前同事買過一台,在公司大概用過,那使用者介面的確蠻有魅力,而且軟硬體整合的很好,這點是他們對 Windows 的一個優勢(同時也是劣勢 - 你必須買 Mac 才能用到 OS X)。

我不確定這是否已經完全解決了 home PC 的需求,但這保證是很夠力的一步,價錢上很便宜,而且是當成一個 device 來用,電腦的東西還是歸電腦,主控是 iTune,不會搞亂掉。比較可惜的是這跟我的理想仍然有一點差距,我比較喜歡的東西是超高速的無線網路,讓顯示幕跟電腦中間可以無線連結。這樣的話,連這裝置都省了,螢幕可以是螢幕也可以是電視,小的放桌上的就是螢幕,大的放客廳就是電視。反正以後人人用電腦,所有媒體就都連結在一起,不用分電視、音響、電腦,也不用綁死在 iTune 上頭,可以用大螢幕打電動、看 youtube。更好的是可以切來切去,例如今天要看的電影在 John 的電腦上就切過去 John 那邊,要看的照片在 Nerissa 的 notebook 上就切去 notebook,這樣多方便哪。好啦,這代表又一波大商機嗎?最有可能的風險是,可能螢幕的流量永遠都跑在無線技術的前頭。

另一個應該比較沒市場但我想做的東西是,根基在電腦科技上的 audio player. 當然啦,現在已經有很多東西出來了,但是真正達到 hi-end 標準的,目前都還是天價,印象中要快兩萬美金,而且有點華而不實。打算要有的東西大概就是功能與一般電腦相同,但必須完全靜音,然後要有軟體專門負責自動抓音軌、管理音樂之類的,另外還要有些程式來測試播放場合的聲音特性,然後把輸出加以特殊處理來配合。當然電源也要特別處理,對各部份零件分開供電等等之類。然後下一步當然就是 hi-end 的 HTPC,要處理的範圍就會增加影像部份,這挑戰應該會更大些。

這樣的系統其實很難,首先要懂軟硬體整合,另外對音響相關的如聲學、電子學等等都要知道,最後還要有很好的 usability。等於是說除了要有 Apple 的技能集以外,還要有發燒音響的相關知識才行。重點是一般系統對聲音都只注重硬體方面的功夫,軟體只是負責播放管理,但事實上我相信軟體也可以用來改進聲音,例如 foobar2000 就是很好的例子。這樣的概念我相信是可以更進一步的。

2007年2月1日

哈,被捷足先登啦!

朋友 TJS 之前弄了個無名小站美女地圖,簡而言之就是認為美女的朋友多半也是美女,所以分析這些人的交友關係,畫成 directed graph 呈現。現在好啦,更進一步的東西也有人搞出來了,TJS 你來不及了啦∼ 哈哈∼∼

http://www.diggirl.net/

聽說上線沒幾天就爆量了,大家塞爆他吧。接下來就是做 digboy 了嗎? XD

2006年12月13日

無名小站正式與 Yahoo!奇摩 簽訂股份購買合約

嗯,這是今天下午四點公開的,詳情大家去看本文,我就不貼了。最勁爆的是最後面那段,我相信這是有排過的啊,壞消息藏後面一點。引用如下:

另外關於認股權的部份

因為白金會員擁有的是無名小站第一次現金增資的認股權,在併購結束後,無名小站股份有限公司已沒有現金增資的需求,所以認股權益就不存在。為了感謝白金會員一路以來對無名小站的支持,白金會員可以獲得好禮三選一的禮物,分別是:

A.無名小站金卡 VIP 一年份

B.無名小站個人網誌出版一份

C.現金500元

請還沒選擇的會員請到 http://www.wretch.cc/etc/feedback 線上點選,我們的服務人員會盡速將禮物送給您。
「認股權益就不存在」,真是簡單有力。當初力挺的會員,現在可是有三選一的好禮大相送喔!

2006年10月15日

資訊新聞摘要

Microsoft Now Decides to Accept Outside Security for Vista

之前在相關文章中,提到 Microsoft 打算在作業系統中加上保護,擋住其他防毒軟體的路。目前看來,由於反托辣斯的關係,這種企圖大概不會成真。我仍然抱持原先看法:防毒軟體公司的罩門在此暴露無疑, Microsoft 只需更動系統架構,使作業系統更為安全,不需刻意堵死防毒軟體的路,其需求就會自然消失於無形。例如在 Unix-like 或者是 Mac 系統上,就沒有防毒軟體的需求,而且也不會造成反托辣斯。

Google office destined to be mashed

這算是大事,首先 Google 將在 web 介面上推出文字處理軟體與試算表,看來時間點很可能在 Microsoft 之前,而且很可能還不用收費。這會直接重創 M$ Office 這套該死的系統,但真正的威力在 mashed up: 想像你可利用 API 直接把公司中的資料與 Google 的 spreadsheet 試算表相連結,員工便可以直接上網利用公司資料做出各種試算圖表,word processor 也是一樣,文件內容可以直接由設計好的來源產生,等於公司可以用極低的成本處理掉大部分的辦公文件

由於是數位傳輸,錯誤的機率大大減少。而此系列服務本來就具有的協同作業功能,使得大家可在網路上共同編修文件,並在完成之後各自下載利用。例如公司可利用此功能提供各種標準表格以及文件範本等等,供員工修改利用。

再進一步思考,如果可提供類似以往 Office VBA 的語言,日後公司可直接在 Google 系統上開發公司內部使用的資訊系統,大幅度減低資料儲存、系統維護等等成本,而且由於是 web 介面,世界上各處皆能存取,可能性相當可怕。這應該表示強大的商機,有志者應該開始研究,及早推出應用。

mash up 的觀念其實很久前就有了,Web service 就是這樣的概念,使用到的技術有 Web Services Description Language (WSDL) and Universal Description, Discovery, and Integration (UDDI), SOAP 等等。但是之前這些多半都停留在專業領域,mash up 更為平易近人,例如本網頁右方的 Flickr, del.icio.us 等等,一般人都可以輕易使用。資訊專門領域中好用的服務很多,只不過工程師可能都用得理所當然,把這類服務帶入大眾領域是未來趨勢。

2006年10月8日

看來無名出了點麻煩...

過個中秋回來,熊熊發現最近關於無名的事情挺熱鬧的。大概了解一下,看來他們將尚未經過足夠 polish 的服務貿然上線,並且對使用者頁面侵入性的置入廣告,引發眾怒。詳細的情形在 blog.xdite.net 寫得很清楚。

回顧好久以前寫過關於無名的兩篇東西,其一是他們剛決定要商業化的時候,其二則是關於賈伯伯還有 VIP 那陣子的紛紛擾擾。很諷刺的是,近來我大概也是受了媒體一窩蜂吹捧的毒,一度覺得無名風風火火好像要大大成功,如今看來,當時的看法仍然有參考價值。在 web service 如此發達的時代,使用者經驗似乎比獲利更為重要。如何維持與競爭者的差距,保持高門檻,以及時時刻刻以天下蒼生為念,是所有提供者必須念茲在茲的信條。一旦背離,網路翻臉的速度可是讓人連反應都來不及。

離題一下。今天把 blogger 的東西換到新的 beta 版了,早就該有的 label 以及 search this blog 終於可以用了。當初看上這裡有幾個理由,一是不想自己 host,二是覺得 Google 大概不會倒,三是覺得就算要倒了,反正這裡可以匯出。可惜用了之後才發現,功能實在不足,比起創始 Movable Type 的 six apart 提供的服務差多了。Well, 希望功能更新不要太慢,不然我搬家應該也是不眨眼吧。 :p

2006年9月10日

Bad News for Major Security Vendors

BBC 的這篇文章提到部份我想過的事情。簡單摘要如下:

目前提供免費安全軟體的公司越來越多。這些軟體通常提供部份功能,並鼓勵使用者購買需付費的完整版本。這類免費軟體不但可以擴大使用者數目,還讓這些公司可以獲得寶貴的使用者經驗。大型防毒軟體公司對此的回擊,則是聲稱許多的免費安全軟體其實包含更多的後門,把系統安全交給這類軟體,無法讓人放心。(我個人認為這種回擊相當沒有說服力,誰又知道付費的軟體就沒後門咧?)

另一點則是,微軟的新作業系統 Vista 改變了傳統 Windows OS 對於系統權限的管理方式。應用程式不再將資料能自由寫入系統之中,例如, Internet Explorer 就不能任意將資料寫入 Windows 的目錄。這種觀念在 Unix-like 作業系統而言實在是老掉牙了,屆時大肆宣傳的話,說不定大家還會認為微軟很厲害,很有創新能力咧。 :p

簡言之,微軟正嘗試在作業系統中內建安全管理,把資訊安全的主動權抓回自己手裡。與此同時,防毒軟體公司們則想辦法讓自己的程式破解進入作業系統的更底層,來搶回提供安全管理的能力。對此,微軟表示:大家會放心讓第三者來更改系統的核心,還是讓製造者來修改比較放心咧?與此同時,微軟還推出了自己的防毒軟體套裝: OneCare。相較於前面的說詞,我只能說,司馬昭之心路人皆知啊。

Anyway,我之前對 Windows 防毒、安全軟體等所持看法是,這類東西是依附於作業系統而生存的,若是作業系統能夠解決自身的安全問題,這類軟體就失去存在的必要。面對 Vista 即將發行,大型防毒軟體公司們實在應該害怕。

2006年9月6日

關於 web service 的兩個小想法

目前這應該只是「假說」的程度,尚待驗證。

語言隔閡很重要

首先看一下成功的 web service 典型的生命週期:



鴻溝存在於 early adopters 之後,但若考慮語言因素,一個好用的產品若沒有在地化,進入市場主流的時間會明顯延後。也就是說,由於語言的隔閡,會使得鴻溝顯著拉長。

此時,若有屬於 innovators, early adopters 之流的中文使用者,在獲取知識上較大眾為早,開始開發在地化的同一服務,也就是基本 copy 國外的功能,但轉為中文。或者是功能雖然不同,但性質類似,只是推出時間晚。可能發生的情形是:若推出時的時間差小於正牌產品的鴻溝延長期,那麼在本地,兩條曲線的前半部就會變成這樣:



圖是自己手畫,很醜請見諒。總之紅色的在地產品由於領先進入「康莊大道」,導致正牌產品進入時間點太晚,而永無發揮機會。

這圖另有很多變體,例如正牌產品雖然一開始沒有在地化,但是很快就推出了在地化的產品,此時對手尚未趕上。或者是對手雖然搶先進入,但是正牌產品(例如微軟之前的方式)一進入時的規模就超越了對手。

此種模式,台灣已經有不少。舉例可包括 Wretch, yahoo 拍賣等。另有一些打算這麼做的,例如抄襲 del.icio.us 的 HEMiDEMi,大陸的 365kit 跟 Plaxo 一模一樣。

這種模式的獲利能力尚不明確。目前想到的天限是:國內市場小,天花板低。各類競爭者進入市場後發生割喉,大家無利可圖,但巨人卻自顧自的提高品質,毫不介意。第二是必須時時跟上巨人腳步,由於規模不同,要追上研發進度不那麼容易,一旦落後,巨人又已完成很好的在地化,哪麼原先的服務就有危機了。

目前我最感興趣的觀察對象是 blog 以及 album。國內大宗當然是 Wretch,然而類似 Myspace 的交友網站如 Cyworld 最近打得很兇,國內的免費 blog 又漸漸開始氾濫,功能上 Wretch 尚未跟上這些後繼者。目前行銷團隊猛打合作案,Wretch 以「玩」為主旨跟模特兒,藝人以及運動明星等等結合,我認為這是很值得觀察的方向。以科技面而言,Wretch 不是個好選擇。但是從社群與內容來看,則正是當紅。競爭者相繼出現,感覺上割喉已經要開始,我想 Wretch 之後的情況,很可以作為此想法的註腳。

第二點想法是:好的 Web service 點子一定有工程師參與。

這句話的等價敘述是:沒有工程師參與的點子,一定不好。這是很大膽的說法。有這想法產生,主要是在思考各類成功或不成功的 web service 時,觀察到類似的現象。會成功的,多半具有簡單素樸的動機與使用方式。而失敗的,往往太複雜,其間又鑲了太多收費機制等等考量。

回歸本源思考,成功的案例多半是這樣的模式:嘿,我想要個怎樣怎樣的服務,可以做一個出來嗎?例如一開始的 yahoo 是因應大家要找網站,ebay 是大家想賣東西。講遠一點,email 也是大學生為了跟女友通信搞出來的。近一點的例子,myspace 是 "a place to hang out",blog 是因應大家想更簡單在網路發表文字創作,digg 是兩個工程師照自己需求做的,而無名小站是大家盯著要一個好用相簿的結果。

放大些來看,沒有一個有名的 web service 是無中生有。他們都是因應需求而創作,而不是空想出一個點子做出來賺錢。這正應了 service 這個字,重點是服務,而不是營利。一旦網站有了流量,大家開始採用,收收廣告錢是一定可行的。而如果使用者帳號牽涉到實體投資,例如更大的硬碟空間,或是特別整理過的資料等等,那麼部份收費也是可行的。

反過來看,若是一批商學院的人想網路撈金,集思廣益出一個自己覺得很棒的點子,然後在裡頭各處鑲上資訊不平衡的收費點,再以成功案例、business model、當紅關鍵字如 web 2.0 等等鍍金、集資,這樣的作法註定失敗。

工程師了解資訊科技能做什麼,不能做什麼。他們的想像受到自己技術能力的限制。非工程師的網路使用者,他們的想像看似無限,實際上卻受到已有使用經驗的限制:他們不明白在現有的使用經驗中,還蘊藏著怎樣的可能。用工程師以外的人來驗證一個 web service 是否好用,是極佳的作法。但是純由他們的創意來發想一個 service,就不見得是好主意。

這是我的想法。